Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

SherekePet se compromete a salvaguardar la privacidad de sus usuarios y a dar cumplimiento a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú) y sus normativas complementarias. Esta política describe cómo recolectamos, almacenamos y procesamos los datos personales suministrados tanto por clínicas veterinarias como por dueños de mascotas.

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2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio:

Datos de Clínicas y Veterinarios: Nombre comercial, razón social, RUC o identificación tributaria, nombre del titular colegiado, correo electrónico, teléfono de contacto y logotipo.
Datos de Dueños de Mascotas: Nombre y apellidos, documento de identidad (DNI/CE/Pasaporte), número telefónico (para recordatorios WhatsApp), correo electrónico y PIN de acceso cifrado.
Datos de Pacientes (Mascotas): Nombre, especie, raza, edad, peso, fotografía, registros de vacunas, tratamientos farmacológicos y consultas clínicas.

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3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados se emplean exclusivamente para:

Facilitar la gestión de expedientes clínicos y carnet de vacunas digital.
Permitir la autenticación y control de acceso seguro por clínica y cliente.
Envío de alertas de medicación, confirmación de tomas y recordatorios de citas veterinarias.
Gestión de la facturación y cobro mensual del servicio SaaS (Plan Emprendedor S/ 49.00 / mes).

4. Tratamiento de Datos de Pacientes y Dueños

En cumplimiento de los principios de proporcionalidad, finalidad y seguridad, el tratamiento de la información correspondiente a los pacientes (mascotas) y sus dueños se rige bajo los siguientes lineamientos específicos:

a) Identificador Único de Historial (DNI): El Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento extranjero registrado se utiliza estrictamente como identificador único del sistema para vincular, consolidar y proteger el historial médico de las mascotas, evitando duplicidad de fichas clínicas y garantizando que el dueño sea el único con potestad sobre su portal.
b) Almacenamiento Seguro de Fotos y Derechos de Imagen: Las fotografías de las mascotas y logotipos subidos a la plataforma se almacenan de forma segura y cifrada en infraestructura de nube de alto rendimiento (Cloudflare R2). Los usuarios (dueños y clínicas) son plena y exclusivamente responsables de ostentar los derechos de imagen o autorizaciones necesarias sobre las imágenes que carguen, eximiendo a SherekePet de cualquier uso indebido de contenidos de terceros.
c) Confidencialidad y Compartición Restringida de Datos Clínicos: La información clínica, carnet de vacunación, recetas médicas y atenciones de la mascota se comparte única y exclusivamente con las clínicas veterinarias a las que el dueño asiste y autoriza expresamente. SherekePet no vende, no arrienda ni transfiere historiales médicos veterinarios a laboratorios, aseguradoras ni entidades comerciales ajenas al servicio veterinario asistencial.

5. Uso de Cookies Esenciales y Almacenamiento Local

SherekePet utiliza cookies técnicas estrictamente esenciales y almacenamiento local del navegador (localStorage) con la única finalidad de mantener la sesión activa, garantizar la seguridad anti-falsificación y recordar sus preferencias básicas de navegación. No utilizamos cookies de terceros con fines de publicidad intrusiva ni rastreo invasivo entre sitios web.

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6. Seguridad, Encriptación y Aislamiento Multi-tenant

Implementamos altos estándares de seguridad técnica: contraseñas y códigos PIN protegidos mediante algoritmos hash criptográficos unidireccionales (bcrypt), conexiones cifradas extremo a extremo vía SSL/TLS (HTTPS) y aislamiento estricto de base de datos a nivel de inquilino (clinica_id).

7. Derechos del Titular de Datos (Derechos ARCO)

De conformidad con la legislación peruana, los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, enviando una comunicación formal a nuestro correo electrónico: soporte@sherekepet.com.